• SCHLAGFERTIGKEIT TRAINIEREN

    Was Schlagfertigkeit bringt und wie Sie schlagfertiger werden

Wer schlagfertig ist, bringt es weiter im Job, wirkt souveräner, ist ein Siegertyp. So zumindest das gängige Klischee und die öffentliche Wahrnehmung. Diese Annahme ist gar nicht so verkehrt. Denn wer auf verbale Attacken, dumme Kommentare oder ungerechtfertigte Kritik mit Schlagfertigkeit reagiert, zieht die Kontrolle über die Situation und vielleicht auch ein paar Lacher auf seine Seite.

Kein Wunder, dass Schlagfertigkeit im Job auch als Zeichen für Selbstbewusstsein und Führungskompetenz gewertet wird. Allerdings genügt es dafür nicht, einfach ein paar flotte Sprüche rauszuhauen. Es geht auch nicht darum auf Teufel komm‘ raus witzig zu sein. Schlagfertig zu sein bedeutet vielmehr, für seine Überzeugungen und Ziele einzutreten und verbale Angriffe souverän zu kontern. .

In diesem Artikel:

  • Wann Schlagfertigkeit hilft
  • Schlagfertigkeit am Arbeitsplatz
  • Schlagfertigkeit kann man lernen
  • Tipps für mehr Schlagfertigkeit

WANN SCHLAGFERTIGKEIT HILFT

Schlagfertigkeit ist keine Allzweckwaffe. Es gibt einige Situationen, in denen sie nicht angebracht ist. Zum Beispiel dann, wenn jemand gerechtfertigte Kritik äußert oder wenn sich durch einen vermeintlich schlagfertigen Kommentar jemand (vor Publikum) herabgewürdigt oder sexuell angegriffen fühlt. Schlagfertig zu sein hilft Ihnen aber in Situationen, in denen Sie das Gefühl haben, kurzzeitig die Kontrolle zu verlieren, beispielsweise, wenn Sie in der U-Bahn jemand anrempelt und Sie, anstatt sich zu entschuldigen, anmeckert, warum Sie im Weg stehen. Oder auch, wenn der Vorgesetzte einen Witz auf Ihre Kosten macht, einen winzigen Fehler vor versammelter Mannschaft aufbauscht oder der Laptop mitten in der Präsentation abstürzt. Ein schlagfertiger Kommentar in solchen Situationen ermöglicht es Ihnen, die Kontrolle wieder an sich zu nehmen. Die Schlagfertigkeit entwaffnet Ihr Gegenüber, indem es Spott, Wut oder Häme die schmerzhafte Spitze nimmt.

Der Autor und Redner Matthias Nöllke, der diverse Bücher zum Thema Schlagfertigkeit geschrieben hat, formuliert es so: „Wenn ich nicht schlagfertig reagiere, verliere ich an Souveränität und Würde, damit geht mein Selbstbewusstsein in den Keller. Und das hat Auswirkungen auf mein Auftreten. Schlagfertigkeit bedeutet, in einer Situation, in der meine Souveränität bedroht ist, diese wiederherzustellen.“ Zudem mache Schlagfertigkeit das Leben in mancherlei Hinsicht leichter, zum Beispiel, weil sie das Selbstbewusstsein stärke, Mitmenschen aufzeige, wann sie eine Grenze überschritten haben und weil Sie dank schlagfertigem Kommentar nicht innerlich vor Wut kochen und den Ärger in sich hineinfressen, sondern einen verbalen Angriff pariert haben.

SCHLAGFERTIGKEIT AM ARBEITSPLATZ

Schlagfertig zu sein hat also einige Vorteile – im Privaten wie auch am Arbeitsplatz. Der Forscher William von Hippel führte im Jahr 2016 zusammen mit anderen Wissenschaftlern eine Studie zum Thema Charisma durch. Diese deutete darauf hin, dass charismatische Menschen meist recht schlagfertig sind. „Sie sagen Dinge, die wir überzeugend finden, aber nicht erwartet hätten, sie reagieren mit einer unterhaltsamen Antwort oder einer überraschenden Assoziation (...) Sie sind einfach interessant“, erklärte von Hippel in einem Interview mit der Plattform Harvard Business Manager. Wenn jemand in der Lage sei, solche Gedanken zu entwickeln, könne dies alles verändern.

Welche Form von Schlagfertigkeit im Job gefragt und angemessen ist, hängt jedoch immer von der jeweiligen Unternehmenskultur und der individuellen Position im Betrieb ab. So muss jemand, der im Vertrieb tätig ist, kommunizieren können – und bestenfalls schlagfertig sein im Gespräch mit (potenziellen) Kunden. Denn wer überraschende, witzige Kommentare macht (die nicht unter die Gürtellinie gehen und den anderen das Gesicht wahren lassen!) wirkt sympathisch. In anderen Jobs bzw. Situationen ist Schlagfertigkeit dagegen nicht angebracht, beispielsweise, wenn Sie einen ernsten Fehler gemacht haben oder wenn ein Kunde eine berechtigte Beschwerde vorbringt. Achtung: Ein schlagfertiger Kommentar ist niemals patzig oder persönlich!

SCHLAGFERTIGKEIT KANN MAN LERNEN 

Zugegeben, manche Menschen scheinen Schlagfertigkeit in die Wiege gelegt bekommen zu haben. Scheinbar ganz natürlich parieren sie witzig und spontan verbale Attacken. Sie lassen sich nicht aus der Ruhe bringen, wirken souverän und selbstbewusst. Anderen fällt ein schlagfertiger Konter nicht in der Situation selbst, sondern erst Stunden später oder gar nicht ein. Aber: Schlagfertigkeit lässt sich lernen – und mit diesen drei Faktoren legen Sie die Grundlage für mehr Schlagfertigkeit:

DAS SELBSTBEWUSSTSEIN POLIEREN

Wer sich selbst vertraut, reagiert in Angriffssituationen oder peinlichen Momenten gelassener. Besonders im Job lässt sich das Selbstbewusstsein stärken, indem Sie sich auf Ihrem Fachgebiet zu einem absoluten Experten machen. Wenn Sie wissen, wovon Sie sprechen und mehr Ahnung vom Thema haben als Ihre Kollegen, gibt dies Sicherheit. Und je mehr Wissen Sie parat haben, desto weniger Angriffspunkte bieten Sie für andere bzw. können ungerechtfertigte Attacken kompetent entkräften. Hilfreich kann hier auch ein Audioprogramm wie Selbstbewusstsein steigern.

SICH NICHT ZU ERNST NEHMEN

Wenn Sie ständig damit beschäftigt sind, sich Sorgen zu machen, ob Sie auch alles richtig machen, wie Sie auf andere wirken und was die Kollegen wohl von Ihnen denken, ersticken Sie jedes Fünkchen Schlagfertigkeit im Keim. Aus einer solchen Grundanspannung heraus kann keine Spontaneität entstehen. Machen Sie sich locker, jeder macht Fehler. Und wenn Sie sich selbst mit Nachsicht und etwas Selbstironie begegnen, gelingt es Ihnen leichter, verbale Angriffe abprallen zu lassen – oder erst gar keinen Anlass dafür zu bieten.

ÜBEN, ÜBEN, ÜBEN

Experten glauben, dass sich, unabhängig vom persönlichen Talent, alles erlernen lässt. Man muss nur lange genug üben. Schnappen Sie sich also so oft wie möglich einen Freund, den Partner oder sonst jemand Vertrautes und simulieren Sie Diskussionen oder lassen Sie den anderen sich (spaßig-spielerische!) Beleidigungen/Angriffe überlegen, auf die Sie möglichst schlagfertig reagieren müssen. So können Sie sich auch ein Repertoire an „Standarkontern“ zusammensammeln, die Sie abrufen können, wenn Ihnen spontan nichts einfällt (siehe auch „Schlagfertigkeit trainieren“).


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TIPPS FÜR MEHR SCHLAGFERTIGKEIT 

Es gibt verschiedene Techniken, um schlagfertiger zu werden. Sie werden Sie nicht umgehend zum souveränen Konterer machen, aber unterstützen Sie, überhaupt erstmal zu kontern. So geht’s:

KNICKEN SIE PERFEKTIONISMUS

Er ist nur zeitraubend und hinderlich. Versuchen Sie nicht, einen perfekten Kommentar abzugeben, denken Sie direkt und drücken Sie sich einfach aus. „Simplen Bemerkungen können andere Menschen schnell folgen“, so Nöllke.

LEGEN SIE SICH EINE „KONTER-DATENBANK“ IM KOPF AN

Überlegen Sie sich zehn bist 20 Sätze, mit denen Sie verbale Angriffe parieren können. Damit Sie sie möglichst universell einsetzen können, sollten sie leicht zu merken und nicht zu speziell ein, zum Beispiel: „Dieses Kunststück habe ich lange geübt“ (wenn Sie stolpern) oder „Welche Farbe wäre Ihnen denn lieber?“ (wenn jemand sie damit aufzieht, dass Sie rot geworden sind). Sie können sich ruhig auch an bekannten Zitaten bedienen. Wichtig: Die Sätze müssen sowohl zu Ihnen als auch zur Situation passen.

STIMMEN SIE UNERWARTET ZU ODER GREIFEN SIE DEN VORWURF DES ANGREIFERS AUF

Beides nimmt die Luft aus den Segeln. Was will man schon erwidern, wenn Sie auf den Vorwurf: „Sie sind viel zu langsam.“ Antworten: „Stimmt. Aber nur, weil ich es richtig gründlich machen möchte.“ Oder indem Sie auf den Vorwurf „Sie sind schon wieder zu spät“ sagen: „Lieber spät als schlecht frisiert“. 

VERLIEREN SIE DIE ANGST VOR SCHLAGFERTIGKEIT

Sie soll keinen zusätzlichen Druck auf Sie ausüben oder Sie sich durch ihr Nichtvorhandensein noch kleiner fühlen als Sie es in bestimmten Situationen vielleicht ohnehin schon tun. Betrachten Sie Schlagfertigkeit als ein Ping-Pong-Spiel, bei dem es darum geht, den Ball zurückzuspielen. Gelingt dies elegant: super. Sie können aber auch dann noch einen Punktgewinn einfahren, wenn der Konter „das Netz touchiert“. Üben Sie in unverfänglichen Alltagssituationen. Denn Übung macht bekanntlich den Meister.

ZIEHEN SIE DIE NOTBREMSE

Wenn Ihr Kopf so leer ist wie Ihr Kühlschrank zu Studienzeiten, retten Sie sich aus der Verbalattacke mit dem schlichten Satz: „So redet man nicht mit mir.“ Fertig.


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